Serdar Dumansız

Lisans eğitimini Uludağ Üniversitesi Turizm İşletmecilik ve Otelcilik bölümünde tamamladı. 5 yıl eğitim kurumlarında danışmanlık yaptıktan sonra, 2 yıl insan kaynakları ve danışmanlık firmasında eğitim koordinatörü olarak çalıştı. Sonrasında bir gıda firmasında 2 yıl İnsan Kaynakları Müdürlüğü, 8 yıl ise Türkiye’ni en büyük perakende firmalarının birinde eğitim ve gelişim müdürlüğü yaptı. 8 yıl boyunca; mağazaların eğitim analizleri, eğitim planlamaları, temel satış ve ileri satış eğitimleri, kasiyer eğitimleri, değerlendirme merkezinin kurulması ve uygulamaları, mesleki yeterlilik sınavlarının hazırlanması, yetkinliklerin belirlenmesi, kariyer terfi uygulamaları, Türkiye’ye geneli ürün eğitimlerinin koordinasyon ve yürütülmesini sağladı.

2007 yıllında, Anadolu Üniversitesi Perakende Satış ve Mağaza Yönetimini bölümünde eğitim aldıktan sonra; 2016 yılında,  “İnsan Kaynakları Yönetiminde Personel Eğitimleri, Eğitimlerde Mizah ve Karikatürün Kullanılması, bir Perakende Firmasında Uygulama” isimli teziyle İstanbul Aydın Üniversitesinden, İnsan Kaynakları Yüksek Lisans derecesiyle mezun oldu.  Halen danışmanlık firmalarında, perakende firmalarına yönelik; temel satış teknikleri, ileri satış teknikleri, mağazacılıkta takım çalışması, müşteri tanıma ve satış arttırma eğitimlerinin yanında, İngilizce dilinden kokartlı turist rehberi olması nedeniyle; tarihi mekânları, insan kaynakları ve yönetim açısından gezdirerek Türkiye’de bir ilki gerçekleştirmektedir.

Aynı zamanda karikatürist olan Dumansız, Evli, iki çocuk babasıdır.

contact details

Social Profiles

Size bir telefon kadar yakınız,

Her zaman yanınızda olan, fikir alabileceğiniz perakende uzmanlarıı için:

Etkinlik bulunamadı!

Bir itibar sahibi olabilmek için 20 yıl gerekli, onu kaybetmek için ise 5 dakika.
Hep bunu bilerek hareket ederseniz, işleri farklı şekilde yaparsınız.

— Warren Buffet